Condiciones Generales de los itinerarios: Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Las tarifas son finales, netas y sujetas a disponibilidad al momento de la reserva dependiendo de factores como fechas, cantidad de pasajeros u otros determinantes.

Documentación: Es responsabilidad del pasajero asegurarse de contar con pasaporte válido por al menos 6 meses desde la fecha de regreso del viaje, con al menos dos páginas consecutivas en blanco por cada país visitado. Además de los requisitos de ingreso de cada país. (Puede verificarlos en nuestra página web).

Seguro de viaje: Es altamente recomendable contratar un seguro de viaje integral en el país de origen, que cubra cancelaciones, asistencia médica, pérdida de equipaje y otros imprevistos.

Salud y vacunas: Se recomienda una consulta médica previa al viaje, especialmente para informarse sobre vacunas y medicación preventiva. Nuestro equipo no está habilitado para brindar consejos médicos. Las recomendaciones deben provenir de profesionales de la salud.

Viajes con menores: Al viajar con niños, los pasajeros deberán cumplir con las disposiciones migratorias de su país de origen y de los países visitados. Esto puede incluir partidas de nacimiento, autorizaciones legales firmadas, traducciones y apostillas. Recomendamos consultar con la embajada o consulado correspondiente antes de viajar. Muchos de los alojamientos que utilizamos tienen políticas específicas en relación a menores. Es responsabilidad del cliente informar con anticipación la edad de cada niño que integrará el viaje y confirmar que cumpla con los requisitos del alojamiento correspondiente. En algunos casos, se podrá solicitar una copia del certificado de nacimiento para verificar la edad, especialmente si el menor tiene 12 años o menos. Algunos alojamientos ofrecen tarifas reducidas para niños, pero esto no está garantizado. En caso de aplicar, se informará por escrito la tarifa correspondiente para menores de 12 años al momento de cotizar.

Clima y condiciones externas: Algunas actividades están sujetas a condiciones meteorológicas. En caso de cancelación o impedimento por fuerza mayor, se considerará la opción de reprogramación (si el tiempo del cliente y la disponibilidad del proveedor lo permiten).

Niños en viajes de safaris: La participación de menores está sujeta a la política de cada proveedor. Generalmente, niños menores de 6 años no son admitidos en safaris, y los que tienen entre 6 y 12 años pueden participar bajo criterio del guía o ranger. Algunos lodges no aceptan huéspedes menores de 12 años. Es importante tener en cuenta que existen normas estrictas que regulan la presencia de menores en vehículos de safari abiertos y en caminatas guiadas por la naturaleza. De acuerdo con las recomendaciones de la Asociación de Guías de Campo de Sudáfrica (FGASA) y políticas de operadores: Los niños de 6 años o menos no pueden participar en safaris en vehículos abiertos, La edad mínima para participar en caminatas guiadas por la naturaleza es de 16 años. Es responsabilidad del pasajero informar previamente la edad de los menores del grupo que deseen participar en este tipo de actividades, a fin de confirmar si cumplen con los requisitos de edad establecidos por cada proveedor.

Comidas: Los alojamientos incluyen el régimen de comidas especificado en el itinerario. Las excursiones no incluyen comidas salvo mención expresa. Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas: En caso de que el pasajero tenga alguna preferencia alimentaria, alergia o requiera una dieta especial (vegetariana, vegana, sin gluten, etc.), debe informarlo al momento de la confirmación del viaje. Haremos lo posible por comunicar estos requerimientos a los proveedores, pero no podemos garantizar que todos los alojamientos o restaurantes puedan cumplir con dietas específicas, especialmente en zonas remotas o en lodges de safari, donde en algunas ocasiones solo se ofrece una única opción de menú. Pasaporte Nómada no se responsabiliza por las comidas ofrecidas por terceros ni por la falta de opciones acordes a las preferencias o restricciones individuales.

Transporte no incluido (vuelos, trenes, buses, etc.): Salvo que se indique lo contrario, los paquetes ofrecidos no incluyen vuelos internacionales, vuelos domésticos ni otros medios de transporte como trenes o buses entre ciudades. Es responsabilidad del pasajero organizar estos traslados de forma adecuada, considerando los horarios de inicio y fin del tour reservado. Pasaporte Nómada no se responsabiliza por retrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos, trenes, buses u otros medios de transporte que afecten parcial o totalmente la participación en los servicios contratados. Tampoco se realizarán reembolsos por servicios no utilizados debido a dichos contratiempos.

Traslados, Actividades y Excursiones Compartidas: Salvo que se indique expresamente lo contrario en el itinerario, todos los traslados, actividades y excursiones incluidos en los programas serán compartidos con otros viajeros que participen en el mismo tour. Cualquier solicitud de traslado o actividad privada deberá ser indicada previamente y podrá estar sujeta a un costo adicional.

Modificación del número de viajeros tras el pago de la seña En caso de que se haya abonado una seña correspondiente a un grupo de viajeros (por ejemplo, para 3 personas) y posteriormente uno o más integrantes decidan no participar del viaje, el monto abonado en concepto de seña por la(s) persona(s) que desistan no será reembolsado ni podrá ser aplicado como parte de pago del saldo restante correspondiente a los demás integrantes. La seña es personal e intransferible, y su pérdida en estos casos se debe a los compromisos asumidos con operadores y proveedores en función del número original de pasajeros confirmados.

Modificaciones en los datos de los pasajeros y servicios incluidos En caso de que un pasajero decida no realizar el viaje y se proponga un reemplazo, la modificación será posible únicamente para los servicios terrestres (alojamiento, traslados, actividades, etc.) y estará sujeta a disponibilidad y condiciones del operador. Se permitirá el reemplazo siempre que se trate de un pasajero del mismo tipo (adulto por adulto o niño por niño). Si se reemplaza un niño por un adulto, deberá abonarse la diferencia correspondiente. En caso de reemplazar un adulto por un niño, no se reembolsará la diferencia de tarifa si la hubiera. Los pasajes aéreos no son transferibles ni reembolsables. Si el paquete incluye vuelos y el pasajero titular decide no viajar, el reemplazo no podrá utilizar el mismo pasaje. Será necesario adquirir un nuevo boleto para el nuevo pasajero, con los costos que esto implique. El valor del boleto original no será reembolsado ni transferido a otra persona.

Reducción de pasajeros: Si por algún motivo la cantidad de viajeros en un tour se reduce, afectando la estructura de costos de traslados o excursiones privadas, se recalcularán los valores en función del nuevo número de participantes. Además, se aplicará la política de cancelación al importe proporcional de quienes se bajen.

Condiciones especiales: En temporada alta, Navidad, Semana Santa o eventos especiales, los términos pueden variar según el hotel o proveedor involucrado. Estos serán informados al cliente antes de confirmar la reserva.

Condiciones particulares de proveedores: Algunos servicios pueden tener políticas de pago y cancelación distintas (por ejemplo, mayor seña o plazos más estrictos). En esos casos, estas condiciones específicas prevalecerán y serán informadas claramente por el agente responsable antes de la confirmación de la reserva.

 

Condiciones generales del servicio de contratación de aéreos:

Pasaporte Nómada actúa únicamente como intermediaria entre el viajero y las compañías aéreas, siendo su función la de gestionar y facilitar la reserva y/o emisión de los pasajes según las condiciones establecidas por cada aerolínea.
Por lo tanto, Pasaporte Nómada no es responsable por cancelaciones, modificaciones de horarios o rutas, demoras, pérdida de conexiones, cambios en las condiciones tarifarias, políticas de equipaje, requisitos de documentación, reembolsos, o cualquier otro aspecto que dependa directa o indirectamente de la aerolínea.
Todas las condiciones, restricciones, penalidades y políticas aplicables a los pasajes aéreos son establecidas exclusivamente por la compañía aérea al momento de la emisión, y el viajero declara conocer y aceptar dichas condiciones al confirmar la contratación del servicio.

Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Las tarifas son finales, netas y sujetas a disponibilidad al momento de la reserva dependiendo de factores como fechas, cantidad de pasajeros u otros determinantes. 

Confirmación de la Reserva Aérea: La emisión de boletos aéreos no se realizará hasta tanto el pago total haya sido acreditado. Los precios cotizados están sujetos a disponibilidad y a variaciones de tarifa por parte de la aerolínea hasta el momento de la emisión. La disponibilidad de asientos, horarios y condiciones del vuelo son establecidas exclusivamente por la aerolínea proveedora.

Cambio de Tarifas, Fechas y Condiciones: Las tarifas aéreas están sujetas a cambios sin previo aviso hasta el momento de emisión del boleto. Una vez emitido, cualquier modificación en fechas, nombres o itinerarios estará sujeta a las penalidades y condiciones impuestas por la aerolínea correspondiente, las cuales serán informadas oportunamente al cliente. Pasaporte Nómada no tiene injerencia sobre dichas condiciones.

Responsabilidad sobre la Información del Pasajero: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar correctamente los nombres y apellidos completos tal como figuran en el pasaporte, así como otros datos personales requeridos para la emisión de los boletos debidamente completados en el formulario al aceptar términos y condiciones del servicio. Pasaporte Nómada no será responsable por errores en la emisión originados por datos incorrectos o mal escritos proporcionados por el cliente.

Gestión de Equipaje: Las políticas de equipaje (franquicia, exceso, dimensiones, etc.) son establecidas por cada aerolínea y pueden variar según la ruta, clase tarifaria o proveedor. El cliente declara conocer y aceptar dichas condiciones. Pasaporte Nómada no es responsable por pérdidas, daños o inconvenientes relacionados con el equipaje del viajero en cualquiera de los servicios prestados.

Check-in, Documentación y Presentación en Aeropuerto: Es responsabilidad exclusiva del pasajero realizar el check-in en los tiempos estipulados por la aerolínea, así como presentarse con la documentación migratoria y sanitaria completa y vigente. La falta de documentación o la presentación fuera de tiempo puede derivar en la pérdida del vuelo, sin derecho a reclamo ni reembolso. A modo orientativo para vuelos domésticos se recomienda presentarse en el aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo y para vuelos internacionales al menos 3 horas antes de la salida del vuelo.

Cancelación de Vuelos por Parte de la Aerolínea: En caso de cancelaciones, cambios de horario o reprogramaciones por parte de la aerolínea, Pasaporte Nómada brindará asesoramiento en la gestión del reclamo o reprogramación, pero no asume responsabilidad alguna por dichas modificaciones, ni por los perjuicios que puedan generar, incluyendo pérdidas de conexiones, hospedajes o traslados.

 

Condiciones Generales aplicadas a todos los servicios contratados por el pasajero: Los servicios específicos, condiciones, tarifas y fechas serán detallados en la cotización y/o propuesta enviada al cliente, que forma parte integral de este contrato.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS: Las condiciones de cancelación y reembolso se establecerán según las políticas de los prestadores involucrados, y serán informadas previamente en la propuesta. PASAPORTE NOMADA está facultada a realizar la cancelación y reprogramación del/de los servicios contratados sin que ello, genere derecho a reembolso o indemnización al cliente, cuando exista algún tipo de riesgo en alguno de los lugares que serán visitados, sean estos por motivos de guerra, guerrilla, inseguridad en general, emergencias sanitarias y/o catástrofes naturales durante el periodo que se realizará el viaje. Una vez iniciado el servicio, los viajeros que desistan de utilizar cualquier servicio incluido, no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente. PASAPORTE NOMADA no se hace responsable por eventos imprevistos como desastres naturales, cancelaciones de vuelos, incidentes de salud del viajero, robo de pertenencias personales, accidentes durante la prestación del servicio o cualquier otro evento fuera de su control.

Reembolsos: todas las reclamaciones de reembolso deberán ser dirigidas por escrito a la Empresa hasta la fecha límite de cancelación y de acuerdo a las condiciones especificadas en el itinerario o voucher.
RESPONSABILIDAD: PASAPORTE NOMADA (Legajo n° 20091) declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transporte, actividades u otros prestadores. Por consiguiente, PASAPORTE NOMADA declina toda responsabilidad por deficiencias en la prestación de cualquiera de estos servicios, como así también por daños y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas y en los bienes cualquiera sea la causa que los origine sean estos retrasos, postergaciones, cancelaciones o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como deterioro, perdida o extravío del equipaje y demás objetos de su propiedad, ya que esta responsabilidad es exclusivamente a cargo de los respectivos prestadores de los servicios. PASAPORTE NOMADA no se responsabiliza por cualquier hecho del cliente, de un tercero por el cual no se deba responder o que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o de la naturaleza y demás sucesos que puedan ocurrir fuera del control de la misma, que acontezcan antes o durante el desarrollo del servicio que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones organizadas y/o reservadas por la Empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.

Transporte: Las compañías transportadoras no son responsables de cualquier acto, omisión o irregularidad mientras los pasajeros no estén abordo de sus unidades.

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: Pasaporte Nómada actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios (hoteles, medios de transporte, traslados, excursiones, etc.). En caso de que un viajero incurra en comportamientos que pongan en riesgo la seguridad, el bienestar de otros pasajeros o el normal desarrollo de los servicios contratados (por ejemplo, comportamientos inapropiados, alteración del orden o la paz, problemas de salud que afecten al grupo, entre otros), el proveedor del servicio o el organizador local del tour se reserva el derecho de expulsar al pasajero del medio de transporte. En este caso, el pasajero no tendrá derecho a reembolso por los servicios no utilizados, y Pasaporte Nómada no será responsable de dicha decisión ni de las consecuencias derivadas.

DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS: Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso y los solicitantes deberán consultar debidamente. Es responsabilidad inexcusable de PASAPORTE NOMADA informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente. En consecuencia, PASAPORTE NOMADA deslinda toda responsabilidad por la tramitación y vigencia de la documentación del pasajero y los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir el mismo, a cuyo cargo serán los gastos que correspondan por demoras o abandono del tour motivados por falta o deficiencia de la documentación necesaria. A título orientativo, es requisito contar con pasaporte válido, con sus respectivas visas y/o tarjetas de turismo cuando fueran necesarias. Es responsabilidad exclusiva del pasajero la contratación de una tarjeta de asistencia al viajero que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo de viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que en algunos países, no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Si el pasajero optase por no contratar dichos servicios, deberá procurarse por su cuenta la cobertura indicada, quedando en ese caso eximida esta Empresa de responsabilidad, toda vez que ha puesto en conocimiento del pasajero la obligatoriedad de aquellos servicios y al mismo tiempo está imposibilitada de verificar de otra forma el cumplimiento de tal obligación por parte del pasajero.

SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS:
1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, peajes, cualquier gasto de índole personal, excesos de equipaje, llamadas telefónicas, gastos de visado, excursiones opcionales que figuran en los diversos itinerarios, impuestos y/o aranceles aduaneros y/o de migraciones, ningún tipo de seguro ni personal ni de equipaje, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicios emitida por PASAPORTE NOMADA y/o itinerario o voucher.
2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por causas de fuerza mayor y/o razones imprevistas ajenas y fuera del alcance de PASAPORTE NOMADA y en general de ningún concepto que no se encuentre específicamente detallado en el itinerario/voucher correspondiente.

3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.

4) Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.

5) Los traslados aéreos, fluviales y/o terrestres que se requieran para llegar al punto de partida que se mencione en el itinerario o voucher como así también, el traslado al lugar que deseen luego de finalizados los servicios especificados, estarán pura y exclusivamente a cargo del viajero.

CLÁUSULA POR SERVICIOS NO UTILIZADOS: En caso de no presentación o retraso en el inicio de los servicios contratados, no se realizarán reembolsos por servicios no utilizados (como noches de hotel, traslados, equipaje o actividades perdidas).

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES: 1) PASAPORTE NOMADA podrá anular cualquier Tour o traslado cuando se configure alguna de las siguientes circunstancias: 1.1 La fuerza mayor y el caso fortuito; 2.2 Cuando PASAPORTE NOMADA haya obrado con la previsión y diligencias debidas, no pueda disponer, por causas ajenas a su voluntad, de la totalidad de las reservas de hoteles, transportes u otros servicios esenciales, de acuerdo con el itinerario presentado y siempre que se encuentren al día en sus obligaciones económicas con los que habían de prestarlos; 3.3 Cuando la alteración de tarifas o de tipos de cambio de moneda obligue a un aumento sustancial en el precio del viaje y que ello dé lugar a las consecuentes anulaciones; 4) Una vez iniciado el Tour, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, enfermedad, fallecimiento, etc. no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna, corriendo, en estos casos, los gastos de regreso anticipado por su exclusiva cuenta.

CLÁUSULAS GENERALES: 1. El detalle de los servicios contratados constará en la cotización y/o reserva que el pasajero recibirá previamente. 2. La aceptación de este contrato implica la aceptación de todas las condiciones detalladas. 3. Exclusión de Responsabilidad: En caso de que el cliente no pueda continuar el viaje por razones personales (como una emergencia o problema de salud), PASAPORTE NOMADA no será responsable por los gastos adicionales que esto implique ni por el reembolso de la parte no utilizada del paquete. 4. Pertenencias de los Viajeros: todos los elementos personales y pertenencias que acompañen al viajero, son de su exclusiva responsabilidad, PASAPORTE NOMADA no será responsable de robo, pérdida y/o extravío de ningún tipo.

CLÁUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento, incumplimiento, prórroga o rescisión del presente contrato podrá ser sometida por las partes a la resolución del Tribunal Arbitral de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo y/o de los Tribunales Arbitrales que funcionen en sus Regionales. En caso de sometimiento de dicha jurisdicción, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas todas las condiciones establecidas por la Reglamentación del Tribunal Arbitral.

NORMAS DE APLICACIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales y las disposiciones establecidas en el Código Civil y Comercial de la Nación, Capitulo 6, Sección 1. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE CONDICIONES: Es obligación inexcusable de la agencia PASAPORTE NOMADA dar a conocer al VIAJERO, al momento de la reserva del tour elegido, las presentes condiciones. Una vez realizado el pago de la Reserva, este CONTRATO se considerará firme, implicando la aceptación por los interesados de la plena aplicación de las Condiciones Generales. El viajero/cliente que adquiera este servicio declara bajo juramento que es plenamente capaz para celebrar el presente contrato, aceptando los Términos y Condiciones que PASAPORTE NOMADE establece en el presente.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA: Para cualquier divergencia que se suscite, la cuestión se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Provinciales con asiento en la ciudad de Posadas, provincia de Misiones, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.